4月30日，我愛我家控股集團(tuán)股份有限公司(000560.SZ,下稱我愛我家）發(fā)布2019年年度報告。報告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入112.11億元，同比增長4.86%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤8.27億元,同比增長31.13%。資產(chǎn)有息負(fù)債率從13.80%降至12.79%。

我愛我家表示，未來將充分利用品牌資源和優(yōu)勢，致力于打造成為“入口級多元一體化居住平臺運(yùn)營商”，全面賦能經(jīng)紀(jì)人，提升行業(yè)效率和客戶體驗(yàn)。

2017年底，我愛我家完成了對北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司控股權(quán)的收購。我愛我家承諾，2017-2019年扣除非經(jīng)常性損益及募資影響后歸母累計凈利潤（下稱“扣非歸母凈利潤”）不低于5億元、11億元及18億元。2017年—2019年，公司實(shí)際實(shí)現(xiàn)累計扣非歸母凈利潤18.75億元，超額完成業(yè)績承諾。

其中，商業(yè)資產(chǎn)板塊表現(xiàn)*為亮眼。2019年藍(lán)海購實(shí)現(xiàn)扣非歸母凈利潤8735.72萬元，超額完成業(yè)績目標(biāo)。

新房業(yè)務(wù)業(yè)績增速較大。報告期內(nèi)，公司新房累計業(yè)務(wù)收入19.05億元，同比增加16.5%。

二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面持續(xù)保持穩(wěn)健，2019年實(shí)現(xiàn)營收57.19億元，同比增長4.3%。效率方面，2019年公司重點(diǎn)提升區(qū)域和單店競爭力，保持直營業(yè)務(wù)的店均、人均效率優(yōu)勢，公司二手房業(yè)務(wù)月度人均業(yè)績1.53萬元，同比增長12.20%。

房屋資管業(yè)務(wù)方面，報告期內(nèi)我愛我家房屋資管品牌“相寓”在管規(guī)模達(dá)27.6萬套，實(shí)現(xiàn)收入18.72億元，全年平均出租率為95%，全年平均出房周期為12.6天。

近年來，為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高找房效率，降低服務(wù)成本，我愛我家在IT系統(tǒng)持續(xù)高投入。

2019年，我愛我家將“數(shù)字化”置于集團(tuán)戰(zhàn)略之首，以科技提升核心業(yè)務(wù)的線上化效率。具體來看，我愛我家啟用新一代二手經(jīng)紀(jì)服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)引用人臉識別、電子簽章、電子簽名、電子合同、移動審批、電子支付等數(shù)字化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了買賣業(yè)務(wù)的全面線上化、普通租賃業(yè)務(wù)的全面移動化。

同時，相寓實(shí)行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化線上化管理，實(shí)現(xiàn)了維修、保潔、配送、裝修、租務(wù)、客服等整個服務(wù)體系的線上整合。新一代新房系統(tǒng)城市推廣項(xiàng)目也已啟動，重構(gòu)新房業(yè)務(wù)業(yè)財一體化流程。

2019年6月，在“VR看房”方案的基礎(chǔ)上，我愛我家上線 “一鍵換裝”功能。該功能通過AI和大數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)全自動化裝修風(fēng)格呈現(xiàn)和家具擺放，有效提升了客戶的看房體驗(yàn)。

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